奔驰汽车金融公司外包管理违规 被罚80万

2019-12-02 20:01:18

[摘要] 在本次处罚之前,奔驰金融就已因“奔驰女车主维权”一事被北京银保监局调查。4月14日,奔驰金融针对“1.5万金融服务费”发表声明,称一向依法依规运营,已反复要求经销商在其独立经营过程中要诚信守法,确保消

中国汽车网9月12日讯——记者从中国银监会官方网站获悉,9月11日,北京银监会对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(以下简称“梅赛德斯-奔驰金融”)实施行政处罚。

行政处罚信息披露表显示,根据《银行业监督管理法》第四十六条的规定,由于外包活动管理严重不足,将处以80万元的行政处罚。

在此之前,梅赛德斯-奔驰金融被北京银行和保险监管局调查为“维护梅赛德斯-奔驰女车主的权利”。

今年4月初,Xi安奔驰的女车主拿起她的车,发现发动机漏油。与4s商店谈判后,她爬上引擎盖哭着捍卫自己的权利。视频在互联网上迅速传播,维权事件继续发酵。除了车辆质量问题,女车主还揭露了Xi李星非法收取15,200元“金融服务费”。这件事引起了许多部门的极大关注。

4月14日,梅赛德斯-奔驰金融公司(Mercedes-Benz Finance)就“15,000金融服务费发表声明,称其一贯依法经营,并一再要求经销商在独立经营中诚实守法,以确保消费者的合法权益。

第二天,中国银行业监督管理委员会表示,已要求北京银保监督管理委员会调查梅赛德斯-奔驰金融是否违规通过经销商收取金融服务费。银库监管委员会表示,将根据调查情况采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。

此后不久,梅赛德斯-奔驰金融补充道,“梅赛德斯-奔驰金融不会向经销商和客户收取任何金融服务费。经销商是独立的法律实体,是梅赛德斯-奔驰金融的合作伙伴。我们无权限制经销商。”

5月10日,国家市场监督管理局采访了梅赛德斯-奔驰,称4s店收取的“金融服务费”、对汽车“三包”规定的曲解、捆绑销售、强制消费、提价、售后服务质量差等问题是消费者的痛点。

市场监管总局相关部门负责人强调,梅赛德斯-奔驰4s已经向梅赛德斯-奔驰金融机构收取了处理消费者贷款的相应报酬,然后违反法律规定,以“金融服务费”和“贷款服务费”的名义向消费者收取费用。任何收取象征性费用的汽车销售企业必须严格遵守《价格法》、《消费者权益保护法》等法律法规,确保价格事先明码标价,消费者可以自由选择和提供质量价格一致的实物或服务,不得违反规定收取费用。不得以各种借口误导消费者;强制或变相搭售、虚假宣传、诱导交易等。被禁止。

6月11日,维权车的女车主在梅赛德斯-奔驰店取回新车,15000元的服务费也已退还。

(责任编辑:张亚雪)

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